Excluir conta e dados
Você pode solicitar a exclusão da sua conta do FlowState mesmo sem acesso ao aplicativo.
Solicitar por e-mail
Envie um e-mail para [email protected], com o assunto “Excluir minha conta FlowState”. Use o e-mail cadastrado no aplicativo e informe que deseja excluir sua conta e seus dados. Se não tem mais acesso a esse e-mail, descreva a situação para receber orientação de verificação.
A equipe confirmará a identidade do solicitante e informará a conclusão ou eventuais etapas necessárias. Não envie senha, PIN, códigos de autenticação ou dados de pagamento. Abrir o botão abaixo apenas prepara uma mensagem no seu aplicativo de e-mail; a solicitação começa quando você a envia.
Solicitar exclusão por e-mailPelo aplicativo
Acesse seu perfil e a opção de excluir conta. Leia as informações apresentadas e confirme sua identidade com a senha ou o provedor de login solicitado. A exclusão é permanente e abrange todos os perfis vinculados à conta.
O que acontece com os dados
O acesso à conta é encerrado. Nome, e-mail, telefone e dados pessoais abrangidos pela exclusão são removidos ou anonimizados. Vídeos, análises, trilha, conversas, perfil de professor, disponibilidade e fotos não vendidas são abrangidos pelo fluxo. Aulas e eventos futuros são cancelados.
O histórico de aulas realizadas, avaliações, compras e fotos já vendidas pode ser mantido para preservar transações e os direitos das pessoas envolvidas ou cumprir obrigações legais. A equipe pode esclarecer os registros e o período de retenção aplicável à sua solicitação. Para excluir apenas dados específicos, descreva quais dados deseja remover no e-mail.
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